1. お客様の個人情報を利用する業務と利用目的

（1）ソフトウエアの開発と販売、コンピュータ等機器および関連商品の販売と賃貸

• 業務上の連絡を行うため

• 商品、サービス、保守サービスの提供等、契約を履行するため

• ご請求いただいた資料、ご購入いただいた製品等の送付のため

• お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応のため

• 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等、委託された当該業務を適切に遂行するため

• お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

• その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に遂行するため

（2）情報処理サービスの提供

• 業務上の連絡を行うため

• 商品、サービス、保守サービスの提供等、契約を履行するため

• お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応のため

• 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等、委託された当該業務を適切に遂行するため

• お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

• その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に遂行するため

• 業務上の連絡を行うため

• 商品、サービス、保守サービスの提供等、契約を履行するため

• お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応のため

• 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等、委託された当該業務を適切に遂行するため

• お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

• その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に遂行するため

• 業務上の連絡を行うため

• 商品、サービス、保守サービスの提供等、契約を履行するため

• 商品・サービスに関するご案内、アンケート調査の依頼を行うため

• ご請求いただいた資料、ご購入いただいた製品等の送付のため

• 当社が開催(主催、共催、協賛)するセミナー、展示会等へのご案内のため

• お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応のため

• 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等、委託された当該業務を適切に遂行するため

• 営業行為を行うため

• お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

• その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に遂行するため

• 人事管理、社会保険、福利厚生などの人事、労務管理を行うため

  ※なお、当社では、業務を円滑に遂行するため、業務の全部または一部を委託先に委託し、お客様の個人情報を預託する場合がございます。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約の締結や必要かつ適切な監督を行います。

2. 利用目的の範囲外での利用

以下の場合を除き、利用目的の範囲外で、お客様の同意なしに、個人情報を利用することはありません。

• （1）法令に基づく場合

  （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  （4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3. 第三者への開示または提供

以下の場合を除き、お客様の同意なしに、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• （1）法令に基づく場合

• （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

• （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

• （4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 情報提供の任意性について

当社で指定する申込用紙等の記載項目は、特に任意項目として指定する場合を除き、当社でサービスを提供する上で必要な項目です。お申込み内容に不備がある場合、サービスの提供を拒否させていただく場合があります。
 

5. 安全管理措置について

当社は、個人データについて、漏えい等の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を以下のとおり講じています。
（1）基本方針の策定

• 個人データの適正な取り扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等を遵守するとともに、「質問および苦情処理の窓口」等について本宣言に定めています。

（2）個人データの取り扱いに係る規律の整備

• 取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等を定めた「個人情報保護基本規程」を策定しています。

（3）組織的安全管理措置

• 個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護基本規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

• 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施しています。

（4）人的安全管理措置

• 個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

• 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（5）物理的安全管理措置

• 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

• 個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（6）技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（7）外的環境の把握

• 個人データを外国に保管する場合は、当該国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施します。

6. 個人情報に関するご相談窓口について

当社では、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ対応窓口を設けております。 ご意見、ご質問は下記のお客様相談窓口に電子メール、電話または郵送でお願いいたします。 (直接ご来社いただいてのご意見、ご質問にはお応えいたしかねる場合があります。ご了承ください）保有個人データの開示請求等は、｢7. 保有個人データの開示請求等のお手続きについて｣によります。
＜お客様相談窓口＞
山形市三日町一丁目2番47号
山銀システムサービス株式会社
総務部　お客様相談窓口
電話　023-641-8084
電子メール：jkmsc372@ybb.ne.jp
 

7. 保有個人データ又は第三者提供記録の開示請求等のお手続きについて

個人情報の保護に関する法律第27条第2項および第28条、第29条第1項または第30条第1項若しくは第3項に基づく開示等のご請求について、以下のとおり対応いたします。 
①　ご請求の方法等　

• 所定の各種ご請求用紙に必要事項を記載のうえ、個人情報に関するご相談窓口にご提出ください。

• 受付にあたりましては、運転免許証等の本人確認書類の提示をお願いいたします。

• 代理人によるご請求の場合は、委任状、代理権があることを確認するための書類のご提出をお願いいたします。

②　回答、通知の方法、時期等

• 回答には、10営業日程度かかります。なお、ご請求の内容によっては、さらに日数を要する場合があります。

• 回答書面等については、郵送または本社受取等のうちご本人が選択した方法で通知させていただきます。

• 任意代理人からのご請求の場合、回答はご本人あてにお送りさせていただきます。

③　手数料

• 第28条に基づく開示請求および第27条第2項に基づく保有個人データの利用目的の通知につきましては、以下の手数料をお支払いいただきます。